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國際版“淘寶”替物流糾紛買單
有國際版“淘寶”之稱的外貿(mào)平臺全球速賣通日前在官方微博上發(fā)布消息稱,其與菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出的線上發(fā)貨升級版“AliExpress無憂物流”服務(wù)正式上線。據(jù)介紹,為了確保賣家放心在速賣通平臺經(jīng)營,幫助賣家降低物流不可控因素的影響,物流原因?qū)е碌募m紛退款將由平臺承擔。
據(jù)了解,“AliExpress無憂物流”服務(wù)為賣家提供包括攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。這款新物流服務(wù)產(chǎn)品的物流配送由菜鳥網(wǎng)絡(luò)與多家物流服務(wù)商進行合作,搭建覆蓋全球的物流配送網(wǎng)絡(luò),全程可追溯。其智能分單系統(tǒng)會根據(jù)目的國、品類、重量選擇最優(yōu)物流方案。
除此之外,該物流平臺還支持使用支付寶收款賬戶中未結(jié)匯的美元支付運費。值得一提的是,平臺還將承擔賣家的售后服務(wù)。據(jù)悉,物流糾紛無需賣家響應(yīng),平臺會直接介入核實物流狀態(tài)并判責。
全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺,2010年4月上線,經(jīng)過5年多的發(fā)展,目前已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家,成為全球最大的跨境交易平臺。